FAQ Livraison

Je ne me tournerai plus jamais vers les services de Taxis Verts

Nous sommes désolés que vous ne souhaitez plus faire appel à nos services. SI vous souhaitez nous faire part de vos raisons, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à feedback@taxis.be afin que l'on puisse regarder ce qui est possible de faire.

Taxi commandé par téléphone ou via l'app mais jamais arrivé

Téléphone: Pouvez-vous nous envoyer un mail à feedback@taxis.be en précisant le numéro de téléphone avec lequel vous avez passé votre commande ? Notre équipe se chargera de regarder ce qui a pu se passer

Application: Pour les commandes via l'application, vous pouvez directement envoyer au message au Support en allant dans "Menu > Support". Notre équipe se chargera de regarder ce qui a pu se passer

Annulation d'une course sans explication

Nous sommes désolés pour ce désagrément, pouvez-vous nous envoyer un mail à feedback@taxis.be en précisant le numéro de téléphone avec lequel vous avez passé votre réservation ? Notre équipe se chargera de regarder ce qui a pu se passer

Vous ne répondez pas quand on vous appel

La forte demande sur certaines périodes peut créer un certain temps d'attente avant d'avoir un opérateur en ligne, nous en sommes désolés. Si ce temps d'attente est trop long pour vous, vous pouvez toujours commander votre taxis via notre application Taxis Verts.

Long temps d'attente alors que le taxi a été réservé à l'avance via l'app

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pour les commandes via l'application, vous pouvez directement envoyer un message au support en allant dans "Menu > Support". Notre équipe reviendra vers vous après avoir regarder ce qui a pu se passer.

Je me suis tourné vers la concurrence après avoir vainement tenté de réserver un taxi.

Nous sommes désolés pour ce désagrément, pouvez-vous nous envoyer un mail à feedback@taxis.be en précisant le numéro de téléphone avec lequel vous avez essayé de nous joindre ? Notre équipe se chargera de regarder ce qui a pu se passer

Comment réserver un taxi ?

Pour réserver un TaxisVerts, la solution la plus pratique est notre nouvelle application Mobile! Téléchargez-là en cliquant sur ce lien

Grâce à l'application vous connaissez le prix de la course et pouvez suivre votre chauffeur avec précision. Et pour gagner du temps à l'arrivée, introduisez votre carte de paiement dans l'application et régler la course en toute sécurité.
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Vous n'avez pas la possibilité d'utiliser notre application? Pas de problème, notre dispatching est à votre disposition 24/24. Composez le 023494949

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