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Bénéficier des chèques-taxis régionaux à valeur universelle

Pour pouvoir bénéficier des chèques-taxis régionaux à valeur universelle, il faut être domicilié dans la Région de Bruxelles-Capitale et répondre aux conditions suivantes :

Taxis

Domicile

Être domicilié dans une commune* participante.

PMR

Handicap

Être handicapé (+9 points, soit +66%) + attestation d’incapacité à utiliser les transports en commun + revenu vipo/bim.

75+

75+ ans

Avoir plus de 75 ans + attestation d’incapacité à utiliser les transports en commun + revenu vipo/bim.

Ces chèques-taxis à valeur universelle (valeur faciale de 5 euros) sont uniquement valables pour les trajets en taxis dans le périmètre de la Région Bruxelles-Capitale ou au départ de celle-ci.

Seuls les communes , CPAS et  les entités rattachées désignées par les communes peuvent distribuer des chèques taxis régionaux. Ceux-ci déterminent les bénéficiaires et leur font parvenir les chèques-taxis.

* Communes participantes (cette liste est sujette à des changements)

Anderlecht, Auderghem, Berchem Saint Agathe, Bruxelles, Etterbeek, Evere, Forest , Ganshoren, Jette, Molenbeek Saint Jean, Schaerbeek, Saint gilles, Saint Josse Ten Noode, Uccle, Watermael Boistfort et Woluwé Saint Lambert.

Pour les communes

Commander

La gestion de ces chèques a été confiée à Taxis Verts. Les communes, CPAS ou les entités rattachées désignées par les communes peuvent commander les chèques taxis régionaux directement chez nous. Via l’adresse suivante : chequestaxisregion@taxis.be

Remboursements des chèques pour chauffeurs et exploitants

Afin de se faire rembourser, en tant que chauffeur de taxi disposant du certificat de capacité délivré par la Région-Bruxelles-Capitale, les chèques-taxis utilisés, il convient de s’enregistrer préalablement auprès de nos services via l’adresse btchequestaxisregion@taxis.be. Nous vous ferons parvenir les documents à compléter pour procéder à votre inscription.

Après confirmation de l’enregistrement, nous vous ferons parvenir le bordereau nécessaire à la remise de chèques-taxis. Les chèques-taxis pourront ensuite être remis chaque jour ouvrable entre 9h et 16h  du 1er au 24 de chaque mois en nos bureaux contre accusé de réception. Seuls les chèques n’ayant pas dépassé la date d’échéance + 3 mois feront l’objet d’un remboursement.

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Questions fréquentes

Nous avons compilé toutes vos questions les plus posées
Je ne me tournerai plus jamais vers les services de Taxis Verts

Nous sommes désolés que vous ne souhaitez plus faire appel à nos services. SI vous souhaitez nous faire part de vos raisons, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à feedback@taxis.be afin que l'on puisse regarder ce qui est possible de faire.

Taxi commandé par téléphone ou via l'app mais jamais arrivé

Téléphone: Pouvez-vous nous envoyer un mail à feedback@taxis.be en précisant le numéro de téléphone avec lequel vous avez passé votre commande ? Notre équipe se chargera de regarder ce qui a pu se passer

Application: Pour les commandes via l'application, vous pouvez directement envoyer au message au Support en allant dans "Menu > Support". Notre équipe se chargera de regarder ce qui a pu se passer

Annulation d'une course sans explication

Nous sommes désolés pour ce désagrément, pouvez-vous nous envoyer un mail à feedback@taxis.be en précisant le numéro de téléphone avec lequel vous avez passé votre réservation ? Notre équipe se chargera de regarder ce qui a pu se passer

Vous ne répondez pas quand on vous appel

La forte demande sur certaines périodes peut créer un certain temps d'attente avant d'avoir un opérateur en ligne, nous en sommes désolés. Si ce temps d'attente est trop long pour vous, vous pouvez toujours commander votre taxis via notre application Taxis Verts.

WE CARE

Votre avis compte beaucoup pour nous.

Je suis étudiant en communication et j'adore le service COLLECTO de TaxisVerts. C'est super pratique et économique pour rentrer de soirée en toute sécurité. L'application mobile est super bien faite. Rien à dire!

En tant qu'imprimeur, j'utilise TaxisVerts Colis pour livrer la production à mes clients sans devoir me soucier du prix qui est fixé à l'avance. Les chauffeurs sont professionnels. C'est important quand on livre des clients.

J'utilise régulièrement TaxisVerts pour me déplacer dans Bruxelles et ne pas me soucier ni du parking, ni des embouteillages. Je leur fais confiance depuis plus de 10 ans.

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