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Je prends souvent un taxi depuis Evere pour aller au travail, et je passe toujours par Taxisverts. C’est fiable et rassurant.
Première fois que je fais appel à Taxisverts pour un taxi à Forest. Le service a été rapide et très professionnel. Rien à redire, je recommencerai sans hésiter !
Un taxi à Ixelles réservé via l’app Taxisverts : tout a roulé ! Arrivée rapide, trajet agréable, et prix raisonnable.
Quels sont les moyens de paiement dans un taxi ?
Vous pouvez payer via l'application (Bancontact, Visa, MasterCard,Paypal ).
Directement auprès de votre chauffeur en espèces, par carte (Bancontact, Visa, MasterCard, Amex) ou par chèque taxis (chèque region, chèques communaux, chèque TaxisVerts).
Comment récupérer un objet perdu ?
Vous pouvez vous rendre sur cette page et compléter le formulaire.
Comment réserver un taxi ?
Pour réserver un TaxisVerts, la solution la plus pratique est notre application.
Grâce à l'app, vous connaissez le prix de la course et pouvez suivre votre chauffeur avec précision.
Et pour gagner du temps à l'arrivée, introduisez votre carte de paiement dans l'application et régler la course en toute sécurité.
Vous n'avez pas la possibilité d'utiliser notre application ?
Pas de problème, notre dispatching est à votre disposition au 02 349 49 49
Pourquoi un montant plus élevé que le prix de la course est en attente sur mon compte ?
Le montant que vous avez vu est le prix de la course, auquel s'ajoute un supplément de 20% en cas d'attente.
Ce montant est temporairement retenu et sera débloqué à la fin de la réservation s'il n'y a pas eu d'attente.
Je me suis tourné vers la concurrence après avoir vainement tenté de réserver un taxi.
Nous sommes désolés pour ce désagrément, pouvez-vous nous envoyer un mail à feedback@taxis.be en précisant le numéro de téléphone avec lequel vous avez essayé de nous joindre ? Notre équipe se chargera de regarder ce qui a pu se passer
Long temps d'attente alors que le taxi a été réservé à l'avance via l'app
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pour les commandes via l'application, vous pouvez directement envoyer un message au support en allant dans "Menu > Support". Notre équipe reviendra vers vous après avoir regarder ce qui a pu se passer.
Vous ne répondez pas quand on vous appelle
La forte demande sur certaines périodes peut créer un certain temps d'attente avant d'avoir un opérateur en ligne, nous en sommes désolés. Si ce temps d'attente est trop long pour vous, vous pouvez toujours commander votre taxis via notre application TaxisVerts.
Annulation d'une course sans explication
Nous sommes désolés pour ce désagrément, pouvez-vous nous envoyer un mail à feedback@taxis.be en précisant le numéro de téléphone avec lequel vous avez passé votre réservation ? Notre équipe se chargera de regarder ce qui a pu se passer
Taxi commandé par téléphone ou via l'app mais jamais arrivé
Téléphone: Pouvez-vous nous envoyer un mail à feedback@taxis.be en précisant le numéro de téléphone avec lequel vous avez passé votre commande ? Notre équipe se chargera de regarder ce qui a pu se passer
Application: Pour les commandes via l'application, vous pouvez directement envoyer au message au Support en allant dans "Menu > Support". Notre équipe se chargera de regarder ce qui a pu se passer
Je ne me tournerai plus jamais vers les services de Taxis Verts
Nous sommes désolés que vous ne souhaitez plus faire appel à nos services. SI vous souhaitez nous faire part de vos raisons, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à feedback@taxis.be afin que l'on puisse regarder ce qui est possible de faire.
J'ai manqué mon avion / train car le chauffeur avait du retard
Nous sommes désolés pour ce désagrément, pouvez-vous nous envoyer un mail à feedback@taxis.be en précisant le numéro de téléphone avec lequel vous avez passé votre commande ? Notre équipe se chargera de regarder ce qui a pu se passer
