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Collecto

Collecto

Numéro de téléphone
02/800.36.36

Raccourcis: Collecto mode d'emploi - Réserver votre collecto par sms - Réserver votre collecto par sms - format court - Carte des points d'embarquement Collecto par commune

1. Collecto - mode d'emploi

Collecto Bruxelles Brussels Brussel

Ce service, organisé par le Service Mobilité de la Région de Bruxelles-Capitale, est assuré par un ensemble de taxis classiques mais regroupant plusieurs clients voulant effectuer une course sur un même trajet ou une partie de trajet commun.

COLLECTO est très flexible : vous embarquez à l’un des 200 points de départ (voir liste .pdf ou carte interactive) situés à des arrêts de la STIB signalés par un panneau similaire à celui repris ci dessus, et vous débarquez à l’adresse de votre choix, dans les limites de la Région bruxelloise.

Le service COLLECTO est disponible 7 jours sur 7 entre 23 heures et 6 heures, à l’heure ou à l’heure trente (23h00, 23h30, 0h00, 0h30… dernier départ à 6h00).

Le prix forfaitaire par personne est payé au moment de l’embarquement.
- 5 € pour les clients titulaires d’un abonnement STIB ou d’une carte MOBIB
- 6 € pour les autres clients

Pour savoir s’il s’agit bien de votre taxi, donnez spontanément votre nom au chauffeur. Vous devez absolument être présents au point de départ COLLECTO à l’heure convenue. Comme le bus, le taxi COLLECTO ne pourra pas vous attendre!

RESERVATION PAR TELEPHONE AU 02/800.36.36

La commande doit se faire au moins 1/2 heure à l’avance afin de permettre à la centrale COLLECTO de grouper les demandes.

Toute demande d’annulation devra être effectuée à partir du même numéro de téléphone fixe ou mobile que celui utilisé pour passer la commande, et ce, au moins vingt minutes avant l’heure de départ souhaitée.

Lors de la prise de votre commande, les informations ci-dessous seront transmises à l’opérateur:
• Le numéro de GSM de la personne qui appelle le service Collecto
• Le nom de la personne qui empruntera le taxi Collecto
• Le numéro ou le nom de l’arrêt de départ Collecto qui se trouvent sur les panneaux indicateurs Collecto de la Stib
• L’adresse de destination obligatoirement située dans les limites de la Région de Bruxelles-Capitale
• L’heure de départ souhaitée (de 30 en 30 min. entre 23h00 et 06h00)
• Le nombre de personnes qui empruntent le service pour la même destination (de 1 à maximum 4)

Attention les demandes pour chaque passager doivent être faites séparément sauf si les points de départ ET de destination sont identiques.

Notez que les trajets et les arrêts sont fixés, et qu’aucune modification ne pourra y être apportée durant la course.

2. Réserver votre Collecto par SMS - Adresse non principale

Logo SMS


Attention! Pour profiter de ce nouveau service, il faut que vous ayez déjà commandé un COLLECTO à partir de votre Nr de téléphone.

PREMIERE ETAPE: Réservez par SMS au 0493/49 49 49

Envoyez un SMS de réservation au format ci-dessous (tarif normal)

NOMBRE DE PERSONNES • HEURE • NUMERO D’ARRET COLLECTO •
NOM • RUE + NUMERO de destination • CODE POSTAL de destination

Le SMS est composé de 6 rubriques séparées par un point «•»

1) NOMBRE DE PERSONNES qui partiront du même arrêt Collecto et se rendront exactement à la même destination (1, 2 ,3 ou au maximum 4)
2) HEURE en quatre chiffres (2330 pour 11h et demi du soir, 2400 pour minuit, 0030 pour minuit trente, 0230 pour 2 heures 30 du matin, 0300 pour 3h…)
3) NUMERO D’ARRET COLLECTO en trois chiffres, voir liste des arrêts pour connaître votre numéro, les 3 derniers chiffres de ce panneau suffisent (006 pour l’arrêt Anneessens place Fontainas , 127 pour Meiser avenue Rogier)
4) NOM votre nom de famille, en douze caractères maximum
5) RUE + NUMERO la RUE de la destination, en toutes lettres avec les espaces, sans accent et sans abréviations, suivie du NUMERO
6) CODE POSTAL de la destination, en 4 chiffres

Exemple: 2 personnes, à 4 h 30 du matin et au nom de Durand sont à l’arrêt Collecto numéro 160 pour aller à l’avenue du Pesage, 14 à 1050 Ixelles

« 2•0430•160•Durand•avenue du Pesage 14•1050 »

DEUXIEME ETAPE: Confirmez en envoyant 22 au 0493/49 49 49

Après avoir envoyé votre SMS de commande, et si le format et l’adresse de destination est correct vous recevrez un SMS de validation du type:

« 2 pers à 24:00, arret 160, Chaussee de Bruxelles 5 à 1190, pour avenue du pesage 14, 1050»

Pour confirmer, merci de ne pas utiliser la fonction répondre de votre appareil mais envoyez bien 22 par SMS au ✆ 0493/49 49 49

Attention !
1) Bien vérifiez l’arrêt, la destination et le nombre de personnes pour cette même destination avant de confirmer, car le chauffeur COLLECTO ne peut pas dévier de l’itinéraire prévu.
Si vous vous êtes trompé, n’envoyez pas « 22 » mais envoyez simplement un SMS corrigé.
2) Une fois votre commande confirmée, COLLECTO ne répondra plus à d’autre SMS de votre GSM pendant une heure ! Mais il vous restera toujours la possibilité de nous appeler au 02/800 36 36

3. Réserver votre Collecto par SMS - Adresse principale

Logo Rapid SMS

Encore plus facile, le format court de SMS ! A utiliser SEULEMENT si la destination correspond à votre adresse principale (domicile ou lieu de travail) enregistrée à la centrale COLLECTO sous votre Nr de GSM. En cas de doute, téléphoner d’abord au 02/800 36 36.

PREMIERE ETAPE: Réservez par SMS au 0493/49 49 49

Envoyez un SMS de réservation au format ci-dessous (tarif normal):

NOMBRE DE PERSONNES • HEURE • NUMERO ARRET COLLECTO

Exemple: 1 personne à 23h30 au nom de Regout (*) se trouve à l’arrêt COLLECTO Numéro 160 pour un retour au domicile (*) place des Bienfaiteurs, 3 à 1030 Bruxelles

SMS : «1.2330.160»

(*) : votre nom et adresse sont repris de la fiche client dans notre base de donnée liée à votre nr de GSM

Note: Pour les heures, merci de respecter le format suivant: 2330 pour 11h et demie du soir, 2400 pour minuit, 0030 pour minuit trente, 0230 pour 2 heures 30 du matin, 0300 pour 3h du matin…

DEUXIEME ETAPE: Confirmez en envoyant 22 au 0493/49 49 49

Après avoir envoyé votre SMS de réservation, si le format et l’adresse de destination sont corrects vous recevrez alors un SMS de réception de votre commande du type:

«1 pers à 24:00 à l’arrêt 160 Chaussee de Bruxelles 5, 1190 pour Place des Bienfaiteurs 3, 1030. Pour confirmer renvoyez « 22″ au 0493/49.49.49»

Pour confirmer, envoyez simplement 22 par SMS au ✆ 0493/49 49 49 (tarif normal)

Attention !
1) Avant de confirmer, bien vérifiez l’Arrêt, la Destination et le nombre de personnes pour cette même destination car le chauffeur COLLECTO ne peut pas dévier de l’itinéraire prévu.
Si vous vous êtes trompé, n’envoyez pas le « 22 » mais passez simplement une réservation corrigée.
2) Une fois votre réservation confirmée, COLLECTO ne répondra plus à d’autre SMS de votre GSM pendant une heure ! Mais il vous restera toujours la possibilité de nous appeler au 02/800 36 36

4. Carte des points d'embarquement Collecto par commune