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Votre numéro de téléphone: l’information capitale garante d’un bon service

Lorsque vous nous commander un taxi pour la première fois, nous enregistrons: votre numéro de téléphone ou de GSM, votre nom et votre adresse (rue, n°, n° de boite aux lettres, n° de sonnette, étage, n° de code postal, commune).

L’enregistrement de toutes ces données vous garanti l’enregistrement et l’envoi plus rapides d’un taxi lors de vos futures commandes.

Ces numéros de téléphone ou de GSM sont pour nous les références ultimes auxquelles sont liées toutes les informations que vous nous aurez communiquées. Nous enregistrerons aussi, si vous nous les communiquez, d’autres informations utiles pour vous garantir un bon service, comme par exemple si votre rue est coupée en deux parties, par quel côté arriver chez vous, ou tout autre astuce à connaître pour vous trouvez (porte à l’arrière du bâtiment, code pour l’ouverture de la barrière empêchant l’accès à l’immeuble,…).

Ces données sont conservées dans notre fichier client pendant 6 mois, elles vous seront donc à nouveau demandées si vous ne nous avez pas appelé durant les derniers 6 mois.

Chaque course enregistrée chez Taxis Verts est liée dans notre fichier informatique au numéro de téléphone de l’appelant. Si vous faites usage de différents téléphones pour nous réserver un taxi, retenez toujours le numéro de celui avec lequel vous nous avez appelé lorsque vous avez fait cette réservation.

C’est grâce à ces numéros que nous pourrons retrouver le taxi que nous vous avons envoyé si vous y oubliez ou perdez un objet. C’est aussi grâce à ces numéros que nous pourrons retrouver votre commande si vous voulez vous informer du délai d’attente restant ou annuler une course préalablement commandée.